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    1.社會(huì )保障卡與醫療保險卡有什么區別?
        答:社會(huì )保障卡是經(jīng)市政府批準,按照人力資源與社會(huì )保障部《社會(huì )保障(個(gè)人)卡技術(shù)規范》、中國人民銀行及中國銀聯(lián)相關(guān)標準,制作的“一卡多用、全國通用”并帶有金融借記功能的復合卡。該卡具有憑證、記錄、查詢(xún)、金融等功能。不僅可以憑卡看病就醫,還可以憑卡辦理社會(huì )保險、勞動(dòng)就業(yè)、各項優(yōu)惠待遇、職業(yè)技能培訓及鑒定等勞動(dòng)保障各項業(yè)務(wù)。
        2.參保人員何時(shí)開(kāi)始申領(lǐng)社會(huì )保障卡?
        答:按照我市社會(huì )保障卡制發(fā)工作總體安排,2009年4月1日后停止受理職工醫療保險卡的申請工作。已制發(fā)的職工醫療保險卡繼續使用。計劃2010年開(kāi)始分期分批組織換發(fā)社會(huì )保障卡。
        2009年社會(huì )保障卡申領(lǐng)對象主要指:參加我市社會(huì )保險(含城鎮鄉居民醫療、養老保險)未領(lǐng)取職工醫療保險卡人員;開(kāi)發(fā)區或塘沽區曾經(jīng)參加我市社會(huì )保險(含城鎮居民醫療保險)已領(lǐng)取職工醫療保險卡的人員;損壞、丟失職工醫療保險卡或社會(huì )保障卡的人員。
        3.社會(huì )保障卡應到哪里去申領(lǐng)?
        答:申領(lǐng)社會(huì )保障卡時(shí)須本人或其法定代理人憑本人及法定代理人的有效證件,就近到本人的戶(hù)籍所在地或居住地或單位所在地的街(鄉、鎮)勞動(dòng)保障服務(wù)中心提出申請,工作人員打印申請表,經(jīng)本人或其法定代理人確定無(wú)誤并交付工本費5元/張后45天到申領(lǐng)地領(lǐng)取社會(huì )保障卡。
        4.醫?ㄒ騺G失、損壞如何辦理社會(huì )保障卡?
        答:本人憑有效證件到職工醫療保險卡的開(kāi)戶(hù)銀行辦理醫?⊕焓,街(鄉、鎮)勞動(dòng)保障服務(wù)中心憑銀行的《掛失通知單》及有效證件受理社會(huì )保障卡的申領(lǐng)。本人如提出變更服務(wù)銀行(如:原職工醫療保險卡的服務(wù)銀行為A行,現申領(lǐng)的社會(huì )保障卡服務(wù)銀行為B行),領(lǐng)取社會(huì )保障卡后須到原職工醫療保險卡發(fā)放單位即各區縣社會(huì )保險基金管理分中心開(kāi)具《職工醫療保險卡清戶(hù)通知單》,憑通知單及本人有效證件到原職工醫療保險卡開(kāi)戶(hù)銀行(即A行)辦理職工醫療保險卡的清戶(hù)。
        5.開(kāi)發(fā)區、塘沽區單位批量申領(lǐng)社會(huì )保障卡人員,損壞、丟失社會(huì )保障卡后到哪里重新辦理社會(huì )保障卡?
        答:開(kāi)發(fā)區、塘沽區以單位名義批量申領(lǐng)社會(huì )保障卡的人員,損壞、丟失社會(huì )保障卡后,本人須到社會(huì )保障卡服務(wù)銀行辦理掛失,本人或其法定代理人憑本人及法定代理人的有效證件及服務(wù)銀行的《掛失通知單》到天津市勞動(dòng)保障行政事務(wù)服務(wù)大廳(和平區西康路2號)辦理補換業(yè)務(wù)。
        6.目前,“三區”內沒(méi)有設立勞動(dòng)保障服務(wù)中心,那么單位坐落在三區、且居住在三區的外來(lái)務(wù)工人員,應到哪里申領(lǐng)社會(huì )保障卡?
        答:可以到其辦理暫住證的街道的勞動(dòng)保障服務(wù)中心申領(lǐng)社會(huì )保障卡,也可以直接到天津市勞動(dòng)保障行政事務(wù)服務(wù)大廳(和平區西康路2號)申領(lǐng)社會(huì )保障卡。
        7.外來(lái)務(wù)工人員在天津辦理退休后回原籍的,到哪里申領(lǐng)社會(huì )保障卡?
        答:應由其原單位負責人到其單位所在地街(鄉、鎮)勞動(dòng)保障服務(wù)中心代理申領(lǐng)社會(huì )保障卡。
        8.曾經(jīng)參加過(guò)城鎮職工醫療保險領(lǐng)取了醫療保險卡的人員,現參加城鎮居民醫療保險,現在須辦理社會(huì )保障卡嗎?
        答:目前此類(lèi)人員可以不辦理社會(huì )保障卡。
        9. 城鎮職工的社會(huì )保障卡能由單位代辦嗎?
        答:目前,開(kāi)發(fā)區、塘沽區未以單位名義為職工批量申領(lǐng)過(guò)社會(huì )保障卡的單位(包括新成立單位),應由用人單位到天津市社會(huì )保障卡服務(wù)中心(和平區建設路18號)為職工集體辦理社會(huì )保障卡申領(lǐng)手續。
        10.辦理社會(huì )保障卡后是否還需辦理醫療保險證?
        答:不需再辦理醫療保險證。
        11.目前,已領(lǐng)取醫療保險卡的職工從市內參保轉入開(kāi)發(fā)區或塘沽區參保,其醫療保險卡是否可以繼續使用?
        答:目前,已領(lǐng)取醫療保險卡的職工從市內參保轉入開(kāi)發(fā)區或塘沽區參保的,應申請辦理社會(huì )保障卡,原制發(fā)的醫?ㄔ趽Q發(fā)社?ㄇ翱衫^續使用。
        12.該人員在辦理社會(huì )保障卡時(shí)提供的是15位的身份證,申領(lǐng)之后做了身份證升位。那么他還用重新辦理社會(huì )保障卡嗎?
        答:不需要重新辦理社會(huì )保障卡。辦理社會(huì )保障卡時(shí)系統已經(jīng)自動(dòng)為其升位為18 位。
        13.社會(huì )保障卡須激活后才能使用嗎? 
        答:由于社會(huì )保障卡具有銀行卡的金融功能,為了保障個(gè)人資金安全,需要到其選定的服務(wù)銀行激活其金融功能。但在未辦理金融功能激活的情況下不會(huì )影響持卡人看病就醫。
        14.社會(huì )保障卡的激活是否在全國任何一家發(fā)卡銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理?
        答:目前,社會(huì )保障卡的激活只能在本市發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
        15.辦理社會(huì )保障卡后,醫療保險卡中個(gè)人賬戶(hù)余額如何處理?
        答:辦理社會(huì )保障卡后,如果原醫療保險卡開(kāi)戶(hù)銀行與社會(huì )保障卡開(kāi)戶(hù)銀行相同,系統自動(dòng)將醫療保險卡資金轉入社會(huì )保障卡內;如果原醫療保險卡開(kāi)戶(hù)銀行與社會(huì )保障卡開(kāi)戶(hù)銀行不同,醫療保險卡賬戶(hù)中的資金無(wú)法自動(dòng)轉賬到社會(huì )保障卡中,領(lǐng)取社會(huì )保障卡后須到原職工醫療保險卡發(fā)放單位即各區縣社會(huì )保險基金管理分中心開(kāi)具《職工醫療保險卡清戶(hù)通知單》,在確定社?苷J褂煤,憑通知單及本人有效證件到原職工醫療保險卡開(kāi)戶(hù)銀行辦理職工醫療保險卡的清戶(hù)。
        開(kāi)發(fā)區、塘沽區單位批量申領(lǐng)社會(huì )保障卡前,職工從市內參保轉入開(kāi)發(fā)區或塘沽區參保,現同時(shí)具有醫療保險卡和社會(huì )保障卡兩種卡的人員,其原醫療保險卡中個(gè)人賬戶(hù)余額處理方法同上。
        16.醫療保險卡卡面信息與身份證信息不一致時(shí),應如何處理?
        答:卡面信息與身份證信息不一致的,應對其有誤信息進(jìn)行修改(身份證信息有誤到公安部門(mén)更改;參保信息有誤到參保地的社保分中心更改),信息更改后,到服務(wù)銀行辦理掛失手續,然后持本人的有效證件及服務(wù)銀行的《掛失通知單》方可申領(lǐng)社會(huì )保障卡。
        17.社會(huì )保障卡辦理過(guò)程中,在經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)照相是否收取費用?
        答:不收取費用。
        18.社會(huì )保障卡在辦理激活手續前發(fā)生丟失,銀行可否為其辦理掛失手續?
        答:可以。本人持身份證到社會(huì )保障卡的服務(wù)銀行辦理掛失即可(掛失后不能解掛)。
        19.持有一代身份證的人員,如何辦理社會(huì )保障卡
        答:持有本市一代身份證的人員,因在公安部門(mén)系統中沒(méi)有其彩色照片,但經(jīng)本人同意,也可使用其一代身份證的照片就近到街鄉鎮勞動(dòng)保障服務(wù)中心申請社會(huì )保障卡。
        20.如果有特殊情況(如老人年紀過(guò)大等),本人無(wú)法親自辦理社會(huì )保障卡,被委托人需持什么材料為其辦理代辦手續?
        答:社會(huì )保障卡由本人申領(lǐng)。如果有特殊情況本人不能親自辦理,需由被委托人持本人身份證、委托人身份證、委托書(shū)、兩者關(guān)系證明、委托人的數碼照片盤(pán)為其辦理申領(lǐng)手續。
        21.目前,開(kāi)發(fā)區、塘沽區哪些單位仍可以為職工批量辦理申領(lǐng)社會(huì )保障卡手續?到哪辦理?
        答:目前,開(kāi)發(fā)區、塘沽區欲已單位名義為職工批量申領(lǐng)過(guò)社會(huì )保障卡的,可由用人單位到天津市社會(huì )保障卡服務(wù)中心(和平區建設路18號)為職工集體辦理社會(huì )保障卡申領(lǐng)手續。
        22.曾參加過(guò)社會(huì )保險,現處于失業(yè)狀態(tài)、未在參保狀態(tài)下的人員,能否申領(lǐng)社會(huì )保障卡?
        答:曾參加過(guò)我市社會(huì )保險(包括城鎮居民醫療保險),但未在參保狀態(tài)下的人員,同樣可以申辦社會(huì )保障卡。
        23.開(kāi)發(fā)區、塘沽區單位批量申領(lǐng)社?ê笮抡杏萌藛T,應到哪里申領(lǐng)社會(huì )保障卡?
        答:開(kāi)發(fā)區、塘沽區單位批量申領(lǐng)社?ê笮抡杏萌藛T,應持相關(guān)材料就近到本人的戶(hù)籍所在地或居住地或單位所在地的街(鄉、鎮)勞動(dòng)保障服務(wù)中心申領(lǐng)社會(huì )保障卡。如有特殊情況無(wú)法辦理的,應由街鎮勞動(dòng)保障服務(wù)中心書(shū)面說(shuō)明原因,本人持相關(guān)材料及書(shū)面說(shuō)明到天津市勞動(dòng)保障行政事務(wù)服務(wù)大廳(西康路2號)申領(lǐng)社會(huì )保障卡。
        24.外來(lái)務(wù)工人員如何申領(lǐng)社會(huì )保障卡?
        答:凡參加我市社會(huì )保險的外來(lái)務(wù)工人員,應持本人有效證件(沒(méi)有暫住證的還應攜帶本人頭像電子照片),就近到街鄉鎮勞動(dòng)保障服務(wù)中心辦理社會(huì )保障卡的申領(lǐng)手續。
        25.哪些人可以到市級經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)(西康路2號)辦理社會(huì )保障卡?
        答:凡在街鄉鎮勞動(dòng)保障服務(wù)中心因特殊原因不能正常辦理社?ǖ娜,由街鄉鎮勞動(dòng)保障服務(wù)中心開(kāi)具證明,均可到市級網(wǎng)點(diǎn)申請社?。
        26.什么是社會(huì )保障臨時(shí)卡?
        答:社會(huì )保障卡臨時(shí)卡是一種沒(méi)有金融功能、只能在聯(lián)網(wǎng)的定點(diǎn)醫療機構和定點(diǎn)藥店使用的卡,該卡可以實(shí)現醫療費用的網(wǎng)絡(luò )結算,其有效期為45天。
        27.哪些人可以申領(lǐng)臨時(shí)卡
         答:凡是已申請了社會(huì )保障卡的人員,由于其急需看病,在社會(huì )保障卡沒(méi)有領(lǐng)到前,均可向街鄉鎮勞動(dòng)保障服務(wù)中心提出申請,并交納5元押金,由工作人員進(jìn)行申請人與臨時(shí)卡的系統關(guān)聯(lián)匹配后,即可領(lǐng)取臨時(shí)卡。